Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

• Votre numéro WhatsApp et le contenu de la conversation, parce que c’est par là que le service passe.
• La formule choisie et la date de paiement.
• Des journaux de connexion au serveur de diffusion, pour le diagnostic et pour faire respecter la limite d’une connexion.
• Des statistiques de fréquentation du site, anonymes.

Nous ne demandons ni votre nom, ni votre adresse postale, ni votre date de naissance. Il n’y a pas de compte à créer sur ce site, donc pas de mot de passe à nous confier.

Pourquoi

• Pour exécuter la prestation. Vos identifiants doivent bien arriver quelque part.
• Pour faire fonctionner le service. Diagnostic, prévention de la fraude, respect de la limite d’une connexion.
• Parce que la loi l’exige. Les pièces comptables sont conservées au titre des obligations fiscales.
• Pour savoir quelles pages sont utiles. Des statistiques anonymes, sans publicité et sans profilage.

Combien de temps

• Données d’abonnement actif : la durée de l’abonnement plus douze mois.
• Conversations WhatsApp : douze mois, pour avoir le contexte si vous revenez avec le même problème.
• Pièces comptables : la durée légale de conservation.
• Journaux de connexion : trente jours, puis suppression automatique.

Cookies et mesure d’audience

Il n’y a pas de bandeau cookies sur ce site, et pas de cookie publicitaire. Nous n’utilisons ni pixel de régie, ni traceur inter-sites, et nous ne vendons ni ne partageons aucune donnée. La mesure d’audience, si elle est activée, se limite à compter les pages consultées.

Le signal Global Privacy Control est respecté. Si votre navigateur ou une extension l’émet, la mesure d’audience n’est pas chargée du tout : aucune requête n’est envoyée et aucun cookie n’est déposé. Firefox, Brave et DuckDuckGo l’émettent par défaut, donc pour ces visiteurs c’est déjà le cas sans rien changer.

Qui d’autre intervient

WhatsApp (Meta) achemine nos conversations et vos échanges avec nous sont également soumis à ses propres conditions. Un prestataire de paiement traite la transaction. Des hébergeurs assurent le site et l’infrastructure de diffusion. Personne d’autre.

Vos droits

Le RGPD vous donne le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement, de vous y opposer et de les recevoir dans un format portable. Écrivez sur WhatsApp au +44 7454 755798 et Smarters 8K traite la demande. Vous pouvez aussi saisir la CNIL si la réponse ne vous satisfait pas.

Effacer vos données met fin au service : sans numéro WhatsApp, nous n’avons aucun moyen de vous livrer quoi que ce soit.